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YoyoBlast

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    Retours et échanges Conditions de retour ou d'échange d'un article

    Les articles achetés dans la boutique YoyoBlast peuvent être retournés à condition que l'emballage soit en parfait état et n'ai pas été ouvert. Les articles ayant été essayés ou déballés ne peuvent être retournés.


    Si vous avez choisi le mauvais article ou la mauvaise couleur, vous pouvez retourner l'article endéans les 14 jours après réception de votre commande.


    Les articles retournés seront toujours vérifiés et contrôlés en détails. Si nous nous rendons compte que l'emballage a été ouvert, nous n'accepterons pas le retour.


    Ne renvoyez jamais un article à YoyoBlast sans avoir au préalable envoyé un mail pour nous en avertir et pour nous en donner la raison.


    Pour tout retour ou échange, nous remboursons via un bon de valeur équivalent au prix de l'article excluant les frais de port.


    Les articles "Limited Edition", ayant été soldés, bénéficiant d'une promotion ou d'une action commerciale ne peuvent être retournés.


    Procédure de retour ou d'échange d'un article

    1 - Envoyez-nous un mail via le formulaire de contact ou en utilisant notre adresse e-mail mentionnée sur votre facture client endéans les 14 jours après réception de votre commande, avec votre nom, votre numéro de commande, l’article concerné, et la raison de votre retour.


    2 - Envoyez-nous l’article endéans les 14 jours après réception de votre commande (en état original, emballage non-ouvert) à l’adresse suivante: YoyoBlast, Rue Houckaye 81, 4800 Verviers Belgique. Un article abîmé, essayé ou un emballage ouvert ne sera jamais retourné ni échangé.


    3 - Emballez l’article de manière à ce qu'il ne subisse pas de dommages lors du trajet.


    4 - Envoyez toujours votre paquet par envoi recommandé. Vous pourrez ainsi suivre votre colis online et vous aurez l'assurance qu'il nous parvienne effectivement. Les frais d’envoi d’un retour sont à la charge du client.


    5 – Après réception et contrôle de votre envoi, nous vous créditons d'un bon d'achat dont la valeur est équivalente à la valeur de l'article retourné. Vous disposez alors de 30 jours pour faire valoir ce bon dans la boutique.